Fragen
zur
Zusammenarbeit
Was macht iungo COMMERCE?
Wir verbinden Systeme, die im Betrieb nebeneinander laufen und nichts voneinander wissen: Warenwirtschaft, Shop, Zahlungsanbieter, Versand. Mal ist das eine Erweiterung im ERP, mal eine Schnittstelle zwischen zwei Systemen, mal eine eigene Anwendung.
Für Descartes pixi gibt es fertige Apps von uns. Alles andere bauen wir, wenn es von der Stange nichts Passendes gibt.
Für wen arbeitet ihr?
Vom Konzern bis zum Sportverein, ob Industrie, Handwerk oder Handel. Die Frage ist nie die Branche, sondern ob sich ein Ablauf zu automatisieren lohnt.
Bei uns sind das gerade Thomashilfen, Bear Family Records und der Dollerner SC. Dazu über 150 Händler, die täglich mit unseren pixi Apps arbeiten. 95 Prozent von ihnen richten ihre Apps ohne uns ein.
Wie läuft ein Projekt ab?
Am Anfang steht ein Gespräch über den Ablauf, nicht über die Software. Wir sehen uns die Prozesse an, schauen auf die Technik und bewerten, ob sich ein Vorhaben überhaupt lohnt. Wenn nicht, sagen wir das.
Danach bauen wir in Schritten, die einzeln nutzbar sind. Es gibt also nicht erst am Ende etwas zu sehen.
Was kostet ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab, deshalb steht am Anfang ein Gespräch und keine Preisliste. Aus dem, was dabei herauskommt, wird ein Festpreis.
Der Preis hält, solange der vereinbarte Umfang hält. Kommt während der Umsetzung etwas dazu, besprechen wir das vorher. Nichts landet still auf der Rechnung.
Wie lange dauert ein Projekt?
Auch der Termin steht dann fest, und den halten wir. Kommt während der Umsetzung ein Wunsch dazu, sagen wir vorher, was er für den Termin bedeutet. Du erfährst es nicht erst, wenn er verstrichen ist.
Und weil jeder Schritt für sich nutzbar ist, hilft der erste Teil schon im Alltag, während am Rest noch gearbeitet wird.
Was passiert nach dem Livegang?
Derselbe Ansprechpartner bleibt. Updates, Wartung, Erweiterungen, auch Jahre später. Jede Anbindung ist dokumentiert, jede Änderung wird nachgezogen. Das iungo CP, ThevoSmart und die Callcenter App laufen seit 2020 im Tagesbetrieb.
Übernehmt ihr auch bestehende Systeme?
Ja, bei vielen Projekten beginnt die Zusammenarbeit so. Nach der ersten Analyse gibt es von uns eine technische Empfehlung. Ein gewachsener Shopware-5-Shop mit vielen Plugins verzeiht eben keine Schnellschüsse.
Arbeitet ihr auch außerhalb eurer Region?
Wir sitzen in Dollern im Landkreis Stade, zwischen Hamburg und Bremen. Die Kunden sitzen überall sonst. Der größte Teil der Zusammenarbeit läuft ohnehin über Video, Telefon und die Systeme selbst.
Wie erreiche ich euch?
04163 8669590, Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr. Wer lieber schreibt, nimmt das Kontaktformular. Wer lieber gleich einen Termin hat, sucht sich einen im Kalender. Das erste Gespräch kostet nichts.