- Das Geld wird schon bei der Bestellung eingebucht.
- Jeder Storno wird zur Erstattung an den Käufer.
- Bei Erstattungen behält PayPal je nach Vertrag Gebühren ein.
- In der Buchhaltung stehen Zahlung und Rückzahlung für Ware, die nie verschickt wurde.
PayPal für pixi anbinden
Erst beim Versand einbuchen. Ein Storno kostet nichts.
Die PayPal App bucht den reservierten Betrag erst mit der Rechnung in pixi ein. Wird storniert, gibt sie die Reservierung frei: keine Erstattung, keine verlorenen PayPal-Gebühren. Dazu für 9,90 € im Monat: Sendungsnummern an PayPal. Für 19,90 € zusätzlich Beschwerden mit Nachweisen aus pixi, Tracking inklusive.Zur Dokumentation App buchen
Startaktion: Erster Monat kostenlos, danach 24 Monate alles für 79,90 €. Bei Buchung bis 31.03.2027.
Auf einen Blick
Erst beim Versand einbuchen
Beim Bestellen reserviert, eingebucht mit der Rechnung in pixi
Storno ohne Gebühren
Die Reservierung wird freigegeben, keine Erstattung
Erstatten mit Freigabe
Sofort, immer nach Freigabe oder ab einem Betrag
Gebucht im pixi Kundenkonto
Damit stimmt auch dein DATEV-Export aus pixi
Mehrere PayPal-Konten
Eine Konfiguration je pixi Shop und Zahlungsart
Jede Währung aus dem Shop
Ohne eigene Umrechnung, ohne Kursdifferenzen
Tracking und Beschwerden
Als Zusatz, Nachweise kommen aus pixi
Begleiteter Wechsel
Erster Monat kostenlos, Wechselbericht nach 7 Tagen
So arbeitet die App
Die App verbindet dein PayPal-Geschäftskonto mit DESCARTES pixi. Was in pixi passiert, kommt bei PayPal an: Die Rechnung löst den Einzug aus, das Storno gibt den Restbetrag frei, die Gutschrift wird erstattet. Du arbeitest wie gewohnt in pixi, die App erledigt den Rest im Hintergrund.
Reservieren statt sofort einbuchen
Ob ein Storno Geld kostet, entscheidet sich beim Bezahlen im Shop. Die PayPal App kann beides, den Unterschied merkst du bei jedem Storno.
Sofort einbuchen
Reservieren, beim Versand einbuchen
- Bei der Bestellung wird der Betrag nur reserviert.
- Mit der Rechnung in pixi bucht die App genau den gelieferten Betrag ein.
- Ein Storno gibt die Reservierung frei, bei einem Teilstorno wird nur der Rest eingebucht.
- Keine Erstattung, keine verlorenen Gebühren, kein abgebuchtes Geld beim Käufer für Ware, die nicht kommt.
- Bei Teillieferungen bucht die App je Rechnung ein, PayPal berechnet dann je Einbuchung die Festgebühr.
Bei vielen Teillieferungen, Vorbestellungen oder langen Lieferzeiten ist sofortiges Einbuchen die bessere Wahl. Ablauf in der Dokumentation
Wechseln ohne Risiko
Wir begleiten deinen Wechsel
Wir prüfen vorab, ob dein Shop die PayPal-ID liefert. Du richtest die App ein, bei Fragen unterstützen wir dich. Nach dem Umstellen beobachten wir 7 Tage lang Zahlungen und Erstattungen der PayPal App im Hintergrund. Danach bekommst du einen Wechselbericht.
Alte Bestellungen laufen weiter
Steht die PayPal-ID im Feld KK-ID, erstattet die App auch Bestellungen, die vor dem Wechsel eingebucht wurden. Das prüfen wir vorher für dich. Wichtig: Die bisherige App wird abgeschaltet, beide laufen nie gleichzeitig.
Erst testen
Der erste Monat ist kostenlos. Teste den Ablauf zuerst in deinem pixi Testsystem mit der PayPal-Sandbox, mit derselben Buchung.
Funktionsübersicht
Die komplette Funktionsübersicht der PayPal-App ist in der Dokumentation zu finden.
Einfaches Setup
Als langjähriger Partner können wir bei der Integration und Nutzung der PayPal-App unterstützen.Diese ist in unserem Portal schnell eingerichtet und überzeugt mit vollautomatischen Prozessen.
Perfektes Zusammenspiel
Die Zahlungsabwicklung von Bestellungen und Retouren erfolgt automatisch. Gutschriften, Zahlungseinzüge und Teillieferungen sind direkt aus pixi steuerbar. So ist die volle Transparenz aller Vorgänge zentral in pixi gegeben. Gebucht wird in der Währung, die aus dem Shop über pixi kommt, ohne eigene Umrechnung. So gibt es keine Kursdifferenzen zwischen pixi und dem Zahlungsanbieter.SaaS-Lösung
Dank der SaaS-Lösung ist eine eigene Infrastruktur nicht notwendig. Außerdem ist die App immer auf dem neusten Stand und lässt sich bei Bedarf auch individuell anpassen.Erstatten mit Freigabe
Gutschriften erstattet die App sofort, immer erst nach Freigabe oder ab einem Betrag, den du festlegst. Freigeben kann ein Manager oder Administrator. Wartende Gutschriften bekommst du täglich als Übersicht per E-Mail.Sauber gebucht
Zahlungseingang und Erstattung bucht die App über die Buchungsevents für Rechnung und Retoure im pixi Kundenkonto. Was in pixi steht, stimmt damit auch in deinem DATEV-Export aus pixi.Eine Buchung reicht
Für jede Kombination aus pixi Shop und Zahlungsart legst du eine eigene Konfiguration an, auf Wunsch mit eigenen PayPal-Zugangsdaten. Alles mit einer Buchung, dein pixi Testsystem eingeschlossen.Zusätze: Tracking und Beschwerden
Sendungsnummern an PayPal für 9,90 € im Monat. Mit den Beschwerden zusammen 19,90 €, das Tracking ist dann inklusive.
Sendungsnummern an PayPal
Sobald eine Rechnung in pixi eine Sendungsnummer hat, übermittelt die App sie mit dem Paketdienst an PayPal. PayPal informiert den Käufer über den Versand, und bei „Nicht erhalten“ liegt der Nachweis schon vor.
PayPal-Beschwerden mit Nachweisen aus pixi
Die App holt jede Beschwerde ab, ordnet sie dem Auftrag zu und zeigt die Antwortfrist. Versand, Sendungsnummern, Lieferadresse und Gutschriften kommen als Nachweis aus pixi, die Antwort an PayPal schickst du per Klick.
Verlorene Fälle sauber gebucht
Entscheidet PayPal für den Käufer, legt die App eine Gutschrift ohne erneute Erstattung an und gleicht sie im Kundenkonto aus. Umsatz, Umsatzsteuer und offene Posten stimmen.
Ohne Suchen im PayPal-Konto und ohne Abgleich von Hand: Die Nachweise kommen aus pixi, die Buchung auch. Mehr zu den Beschwerden
Payment für pixi aus einer Hand
PayPal ist selten die einzige Zahlart. Für Klarna, Mollie, PAYONE, Unzer, payolution und Amazon Pay gibt es die Apps ebenfalls von uns: gleiche Einrichtung, gleiche Abläufe in pixi, ein Ansprechpartner.
Startaktion bis 31.03.2027:
Erster Monat kostenlos, danach 24 Monate App, Tracking und Beschwerden für 79,90 € statt 109,80 €.
Der Startpreis wird bei der Buchung mit Beschwerden automatisch abgezogen.
Wechselvorteile
Erster Monat kostenlos
Deckt die Kündigungsfrist deiner bisherigen App ab
Danach 24 Monate alles für 109,80 € 79,90 €
Im Monat: App, Tracking und Beschwerden · weniger als die App allein (89,90 €)
Über 7 Monate geschenkt
827 € in 25 Monaten · danach 109,80 € im Monat
Beschwerden inklusive
PayPal-Konflikte mit Nachweisen aus pixi beantworten · Mehr
Der Payment-Spezialist für pixi
8 Payment-Apps aus einer Hand, über 100 Händler nutzen unsere Apps
Sicher wechseln
1ID-Prüfung vorab
Wir prüfen echte Aufträge aus deinem pixi, du bekommst das Ergebnis schriftlich
2Einrichtung mit Anleitung
Du richtest die App selbst ein, auf Wunsch zuerst im pixi-Testsystem mit der PayPal-Sandbox. Brauchst du Hilfe, unterstützen wir dich.
3Umstellung zum Stichtag
Alte App aus, unsere an · auf Wunsch gemeinsam per Video-Call
47 Tage Begleitung
Zu deiner Sicherheit beobachten wir Zahlungen und Erstattungen der PayPal App 7 Tage lang im Hintergrund.
5Wechselbericht nach 7 Tagen
Alle Zahlungen und Erstattungen der ersten Woche auf einen Blick · So geht's
Du entscheidest, ob dir unser Produkt und unser Service gefallen. Innerhalb der ersten 30 Tage kannst du jederzeit kündigen.
Live-Demo vereinbaren · 30 Minuten per Video-Call
Preise netto zzgl. MwSt. Erster Monat kostenlos (30 Tage Testzeitraum), danach 24 Abrechnungen zum Startpreis, bei Buchung bis 31.03.2027. Der Startpreis gilt für App mit Tracking und Beschwerden, solange die Beschwerden gebucht sind; App allein 89,90 €, mit Tracking 99,80 € im Monat. Danach monatlich kündbar, die Kündigung wirkt zum Ende des folgenden Abrechnungsmonats. Beispiel: Buchung am 20.10., kostenlos bis 18.11.; bei Kündigung am 3.12. läuft die App bis 18.01. Kündigst du in den ersten 30 Tagen, entstehen keine Kosten. Ersparnis ohne PayPal-Gebühren bei Stornos gerechnet; die fallen nur weg, wenn der Shop nur reserviert und die App erst mit der Rechnung einzieht. Zieht der Shop sofort ein, wird ein Storno wie bisher erstattet.
Stornos kosten Gebühren. Bei 3.000 PayPal-Aufträgen pro Woche, davon 1 % storniert mit im Schnitt 80 € pro Storno, behält PayPal bei sofortigem Einzug bis zu rund 360 € im Monat. Lässt sich dein Shop auf „nur reservieren“ einstellen, zieht die iungo PayPal App erst mit der Rechnung ein. Ein Storno vorher kostet nichts. Wir rechnen deine Zahl aus →
Was PayPal bei Erstattungen behält, hängt von deinem PayPal-Vertrag ab. Ob dein Shop nur reservieren kann, hängt vom Shopsystem bzw. PayPal-Plugin ab; das prüfen wir gern mit dir.
Preisübersicht
Hosting inkl.
App-Updates inkl.*
Integration/Konfiguration**
Testzeitraum
Kündigung
Backups
Reaktionszeit (Mo–Fr: 9–17 Uhr)
Tracking***
Beschwerden (Tracking inklusive)***
Monatlich gesamt
mit Startaktion
mit Startaktion
Startaktion
Standard
ab € 89,90/ Monat zzgl. MwSt.
30 Tage
monatlich
3 Tage
24 Std.
= 89,90 Euro zzgl. MwSt.
mit Beschwerden nur 79,90 Euro
mit Beschwerden nur 79,90 Euro
alles 79,90 €
24 Monate lang
bei Buchung bis 31.03.2027
bei Buchung bis 31.03.2027
* Individuelle Optionen/Erweiterungen sind keine App-Updates und werden optional abgerechnet.
** Eine persönliche Beratung ist optional und wird nach Aufwand abgerechnet.
*** Die Zusätze sind sofort nach der Buchung aktiv. Für das Tracking muss in deinem pixi das Messaging eingerichtet sein. Ist es das nicht, melden wir uns und helfen bei der Einrichtung. Wer Beschwerden bucht, bekommt das Tracking inklusive. Abgebucht wird erst nach dem ersten, kostenlosen Monat.
Kündigung: Nach dem Testzeitraum monatlich kündbar per E-Mail an [email protected], die Kündigung wirkt zum Ende des folgenden Abrechnungsmonats.
Beispiel: Buchung am 20.10., kostenlos bis 18.11.; bei Kündigung am 3.12. läuft die App bis 18.01.
Kündigst du im Testzeitraum, entstehen keine Kosten.
Häufige Fragen
Kann ich von einer anderen PayPal App zur iungo PayPal App wechseln?
Ja. Die Konfiguration im iungo Portal wird vorher eingerichtet und bleibt inaktiv. Dann schaltest du die bisherige App ab und aktivierst unsere, beide laufen nie gleichzeitig. Steht die PayPal-ID im Feld KK-ID, erstattet die App auch Bestellungen, die vor dem Wechsel eingebucht wurden. Hat die bisherige App kurz vorher schon erstattet, erkennt unsere App das und erstattet nicht noch einmal. Die Schritte stehen in der Dokumentation.
Was passiert, wenn beim Wechsel etwas schiefgeht?
Damit es nicht so weit kommt, begleiten wir deinen Wechsel in fünf Schritten: Wir prüfen vorab echte Aufträge aus deinem pixi und sagen dir schriftlich, ob dein Shop die PayPal-ID liefert. Du richtest die App nach der Anleitung ein, auf Wunsch zuerst im pixi Testsystem mit der PayPal-Sandbox. Bei Fragen unterstützen wir dich. Umgestellt wird zum Stichtag, auf Wunsch gemeinsam per Video-Call. Danach beobachten wir 7 Tage lang Zahlungen und Erstattungen der PayPal App im Hintergrund, und du bekommst einen Wechselbericht. Und du entscheidest, ob dir unser Produkt und unser Service gefallen: Der erste Monat ist kostenlos, innerhalb der ersten 30 Tage kannst du jederzeit kündigen.
Muss ich die PayPal App für jeden Shop einzeln buchen?
Nein. Eine Buchung gilt für alle Konfigurationen in deinem Account. Für jede Kombination aus pixi Shop und Zahlungsart legst du eine eigene Konfiguration an, auf Wunsch mit eigenen PayPal-API-Daten, also auch mit einem anderen PayPal-Konto. Das kostet nichts extra, und auch die Zusätze gelten für alle Konfigurationen. Dein pixi Testsystem bindest du mit derselben Buchung an.
Reservieren oder sofort einbuchen: Was ist besser?
Das hängt davon ab, was bei dir häufiger vorkommt. Beim Reservieren wird erst mit der Rechnung in pixi eingebucht, ein Storno gibt die Reservierung frei und kostet keine Gebühren. Dafür bucht die App bei Teillieferungen je Rechnung ein, und PayPal berechnet je Einbuchung die Festgebühr. Sofortiges Einbuchen lohnt sich bei vielen Teillieferungen, Vorbestellungen und langen Lieferzeiten. Die App kann beides.
Wie lange hält eine Reservierung bei PayPal?
Eine PayPal-Autorisierung ist 29 Tage gültig, die Zahlungsgarantie gilt 3 Tage. Ist die Garantie abgelaufen, autorisiert die App vor dem Einzug neu.
Wie bearbeite ich PayPal-Beschwerden in pixi?
Mit dem Zusatz „Beschwerden“ der PayPal App. Sie holt neue Beschwerden sofort per Webhook und zusätzlich stündlich ab, ordnet sie dem Auftrag in pixi zu und zeigt sie nach Antwortfrist sortiert. Auf der Detailseite stehen die Nachweise aus pixi und die Antworten, die PayPal gerade zulässt. Auf Wunsch setzt die App in pixi einen Kommentar, einen Tag und eine Versandsperre.
Überträgt die App Sendungsnummern an PayPal?
Ja, mit dem Zusatz „Tracking“ (auch im Zusatz „Beschwerden“ enthalten). Sobald eine Rechnung in pixi Paketdienst und Sendungsnummer hat, gehen beide zur passenden Zahlung an PayPal. Dafür muss in pixi das Messaging für Rechnungen eingeschaltet sein. An jeder Bestellung siehst du, ob die Übermittlung geklappt hat.
Was passiert in pixi, wenn ich eine PayPal-Beschwerde verliere?
PayPal hat den Betrag dann schon an den Käufer zurückgezahlt. Die App legt in pixi eine Gutschrift über diesen Betrag an, je Steuersatz, ohne Artikel und ohne erneute Erstattung, und gleicht sie mit einem Buchungsevent aus. Unklare Fälle, etwa wenn es schon eine Gutschrift gibt, meldet sie dir zur Prüfung, statt selbst zu buchen.
Schickt die App Antworten auf PayPal-Beschwerden automatisch ab?
Nein. Die App bereitet die Antwort auf eine Beschwerde vor und füllt sie mit den Nachweisen aus pixi, etwa Versanddatum, Sendungsnummer und Lieferadresse. Du prüfst sie und schickst sie mit einem Klick an PayPal. Eine abgeschickte Antwort lässt sich nicht zurückholen, deshalb entscheidest du über jede Antwort selbst.
Funktioniert die PayPal App auch mit Fremdwährungen?
Ja. Die App bucht in der Währung, die aus dem Shop über pixi kommt, zum Beispiel CHF oder GBP. Sie rechnet nicht selbst in Euro um. Rechnung, Kundenkonto in pixi und PayPal zeigen deshalb immer denselben Betrag in derselben Währung, ohne Kursdifferenzen.
Was kostet die PayPal App?
Die PayPal App kostet 89,90 € im Monat netto. Das Tracking kostet 9,90 € dazu, also 99,80 €. Mit den Beschwerden zahlst du 19,90 € dazu, das Tracking ist dann inklusive, zusammen 109,80 €. Der erste Monat ist kostenlos. Bei Buchung bis 31.03.2027 gibt es eine Startaktion: danach 24 Monate App, Tracking und Beschwerden für 79,90 € im Monat.
Wie lange kann ich die PayPal App testen?
Der erste Monat ist kostenlos, das sind 30 Tage Testzeitraum ab der Buchung. Du kannst die App in dieser Zeit in deinem pixi Testsystem mit der PayPal-Sandbox testen oder gleich live nutzen. Die Zusätze Tracking und Beschwerden sind im Testzeitraum ebenfalls kostenlos. Kündigst du in den ersten 30 Tagen, entstehen keine Kosten.
Wie kündige ich die PayPal App?
Per E-Mail an [email protected]. Nach dem Testzeitraum ist die App monatlich kündbar, die Kündigung wirkt zum Ende des folgenden Abrechnungsmonats. Beispiel: Buchung am 20.10., kostenlos bis 18.11.; bei Kündigung am 3.12. läuft die App bis 18.01.
Was brauche ich für die PayPal App?
Ein PayPal-Geschäftskonto mit deinen PayPal-API-Daten, PayPal im Shop, DESCARTES pixi (ERP oder Fulfillment, ab LOU Official Update 46) und den Shopconnector zwischen pixi und Shop. Für die Beschwerden schaltest du bei PayPal für deine API-Daten zusätzlich die Funktion „Disputes“ frei.